# Probleme bei der Plesk-Anmeldung

https://it-fas.eu/de/wissensdatenbank/artikel/probleme-bei-der-plesk-anmeldung

Du kannst dich nicht bei Plesk anmelden? Mit den folgenden Schritten kannst du die häufigsten Ursachen überprüfen.

### 1. Zugangsdaten kontrollieren

Öffne deinen Kundenbereich bei IT-Solution Frank Schulz und wähle dein Webhosting-Paket aus. Unter **Verwaltung → Control Panel öffnen → Übersicht** findest du deinen Plesk-Benutzernamen und dein Passwort.

### 2. Zugangsdaten erneut kopieren

Verwende die Kopiersymbole neben dem Benutzernamen und Passwort, um Tippfehler zu vermeiden. Achte darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen mitzukopieren.

### 3. Plesk erneut öffnen

Öffne Plesk möglichst direkt über die Schaltfläche **Control Panel öffnen** in deinem Kundenbereich.

### 4. Browser überprüfen

Falls die Anmeldung weiterhin nicht funktioniert, versuche es in einem privaten Browserfenster oder lösche die zwischengespeicherten Browserdaten.

### 5. Unseren Support kontaktieren

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support. Beschreibe dabei die angezeigte Fehlermeldung und nenne dein betroffenes Webhosting-Paket.

**Wichtig:** Sende uns niemals dein Passwort. Für die Fehleranalyse benötigen wir lediglich die Fehlermeldung und die Information, bei welchem Schritt das Problem auftritt.