Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

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Probleme bei der Plesk-Anmeldung

Zugang & Anmeldung 29 προβολές Markdown

Du kannst dich nicht bei Plesk anmelden? Mit den folgenden Schritten kannst du die häufigsten Ursachen überprüfen.

1. Zugangsdaten kontrollieren

Öffne deinen Kundenbereich bei IT-Solution Frank Schulz und wähle dein Webhosting-Paket aus. Unter Verwaltung → Control Panel öffnen → Übersicht findest du deinen Plesk-Benutzernamen und dein Passwort.

2. Zugangsdaten erneut kopieren

Verwende die Kopiersymbole neben dem Benutzernamen und Passwort, um Tippfehler zu vermeiden. Achte darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen mitzukopieren.

3. Plesk erneut öffnen

Öffne Plesk möglichst direkt über die Schaltfläche Control Panel öffnen in deinem Kundenbereich.

4. Browser überprüfen

Falls die Anmeldung weiterhin nicht funktioniert, versuche es in einem privaten Browserfenster oder lösche die zwischengespeicherten Browserdaten.

5. Unseren Support kontaktieren

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support. Beschreibe dabei die angezeigte Fehlermeldung und nenne dein betroffenes Webhosting-Paket.

Wichtig: Sende uns niemals dein Passwort. Für die Fehleranalyse benötigen wir lediglich die Fehlermeldung und die Information, bei welchem Schritt das Problem auftritt.

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Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο για οτιδήποτε δεν βρίσκετε παραπάνω.

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